今天（4月2日），由深圳市人民政府、数字中国联合会主办的“2017中国（深圳）IT领袖峰会”在深圳五洲宾馆举办，在峰会上，阿里巴巴集团董事局主席马云当作嘉宾公开发表了演说，(公众号：)整理了马云演说的观点概要：十年以内不会加快变革的五个行业马云回应，未来十年，不会有5个行业不会加快变革：1、新零售电子商务未来五年仍然不会高速快速增长，十年以后，显电商会很艰苦，显零售也不会很艰苦，所以以后以服务为中心的新零售不会转变人们的生活。2、新的生产未来的生产一定会从规模化、标准化南北个性化、自定义化、智慧化。3、新的金融新的金融市场不会更加大，微信、支付宝等新的缴纳方式给传统金融带给的冲击，未来金融机构必须服务80%的小企业才会赢。4、新技术未来的新技术会环绕以PC居多，都会被新的政治宣传，中国的想打破无法跟在别人后面就让急弯转弯，而是换道转弯，在其他地方寻找机会，人工智能是有机会的。

5、新能源未来新的能源行业市场也不会再次发生极大的变革，转变人们对能源的市场需求。技术在建构无数的低收入马云特别强调，互联网技术的发展并没守住别人的工作，而是人们对互联网、对技术的漠视造成自身没转变而失业。他在会上以前阵子“杭州抢劫犯连抢走三家餐馆都没抢走到现金”的新闻为事例，回应技术的发展，就连强盗都必须变革。

再行比如说，中国房地产行业蓬勃发展，雇用了很多农民工，如果有一天不做房产了，那么这些农民工怎么办？他们不会去租车行业。这就是技术变革带给的低收入问题。

未来互联网是基础设施马云回应，在电刚出来的时候，大家都说道电是高科技，但是现在没人说电是高科技了，互联网也一样，未来互联网不会渐渐的变为电一样的基础设施，也没有人再说它是高科技。未来企业服务的客户都在网上，今天网上的消费者都是80后、90后、00后，以后孩子一生下来就不会是互联网用户，所以现在企业必须转变思维：“一切业务数据化”、“一切数据业务化才是未来”。关于AI的有所不同观点马云在会上谈及AI的第一个例子就是“AlphaGo击败人类棋士大师”，而他对此事的评价是：So TM what？机器比人跑得快很长时间，但棋士本来的体验就是对方回头了一招臭棋，我做他一把，现在可好，机器连臭棋都不出了，又有什么体验呢？机器能做人能作好的事情不算什么，机器在棋士方面击败了人只是羞辱了人的计算能力而已，并无法解释什么。

机器要做到人类做不了的事情才叫本事。只不过汽车，汽车作为机器，如果它也用两条腿走路，那么似乎是不比人走路快很多的，但是它用于了轮子，所以跑完的速度是人无法及的，这就是汽车的本事。

人工智能也一样，未来二三十年的研究，要让机器做到人类建构没法的事情，沦为人类的合作伙伴，才不会对人有影响。DT(Data technology)时代马云说，IT时代企业以增强自己居多，DT时代企业以增强别人居多。未来三十年不是力量的竞争、科学知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，是体验、感觉的竞争。

技术才是未来确实的红利“BAT为什么利润那么好？因为BAT都有自己的核心技术。”马云特别强调，技术才是未来确实的红利，如果没自己的核心技术，靠低价、靠补贴，企业一定会将来，无论是实体经济还是互联网经济都是这样。以下是马云演说国史速记：过去九年，深圳的IT领袖峰会给业界很多的思维，只不过我是一个老师名门，所以我“胡说八道”的时间多一点，机会多一点。因为我不是技术人员，我也不是商业人员，我的职责是利用我过去所有的思维、经历和资源，把所有问题跟大家共享一下。

我的讲话不一定是对，但是只期望给大家一些思维，这些观点，我在2000年到2005年，在广东最少做到两百场的交流，请求了很多小企业家，还包括很多零售行业，谈了电子商务对零售行业的冲击，那时候我实在坚信我们的人并不多，当时零售行业的人笑话我们，实在不有可能被冲击丢弃的。人工智能、大数据，不管怎么飨宴，人类想象力都是受限的，你实在未来是这个样子，只不过未来并不是这个样子。

我在这儿谈一些我仍然深信的观点，未来二十年是互联网技术的时代，未来三十年将不会沦为互联网的时代，社会的变革，各行各业的速度，变革的速度不会越来越快。不管你高兴也好、骂人也好，讨厌也好，未来的三十年变化相比之下多达大家想象。现在大家大骂实体经济，都在大骂经济很差，只不过实体经济根本没好过，说道企业难做，企业根本没好做到过，十年以前也不好做到，实体经济都在谈由于互联网冲击，只不过也只有中国绝大部分的实体经济，或者说绝大部分的制造业都在大骂互联网，在美国、欧洲，大家所有做到得很差的企业，都在问自己这个问题。大家思维一下，互联网不是替罪羊，不应当沦为替罪羊，大家都应当思维，如何应当利用互联网，把这些东西做到得更佳。

前两天我听到线上线下不公平，必须线上线下征收一样，只不过线上线下征收公平不公平，这是一个伪命题，本质上是大企业和小企业。我根本没看到一家线上的大企业不交税，只要做一定程度都征收，今天不要识破这些小企业递了多少税，而是应当识破这些小企业是不是赚，是不是利润，是不是活下来，今天不要看互联网对你这个行业有多大的冲击，而是要思维，你如何运用好互联网。未来在十年以内，不会加快五个行业的变革，有人说道我“胡说八道”，我当真仍然“胡说八道”，再说一遍也无所谓。

第一零售变为为新零售，新零售是线上线下物流的变革，以前你谈电子商务多么最重要，现在怎么又不谈电子商务不最重要，电子商务在未来五年内依旧高速快速增长，但是我们要思维十年以后不会怎么样。只不过我花上很多时间去思维一个问题，我创业的时候在想要，我没累积，我爸也借钱，我爸没官，我也没一个有银行工作的舅舅，我也没今天所谓的资源。既没累积，也没资源，你唯一思维就是对未来的辨别，大家辨别十年以后不会怎么样，谁对未来的辨别就越精确，然后你按照这条路回头下去，才有输掉的可能性。

我们做到企业到今天为止思维，五年以内电商会很好，十年以后呢，显电商会很艰苦，线下零售也不会很艰苦，所以新零售实质上要把线上线下物流统合一起思维，要考虑到的问题，以后的零售不是思维学会怎么卖东西，而是学会怎么去服务好你的客户。只不过在美国的传统零售做到得不俗的，绝大部分都是学会如何去服务好你的客户，而不是学会卖东西。我们在过去的十年以内，传统零售各种各样的广告宣传的想要的任何方法，就是怎么卖东西。所以从卖东西南北服务别人是极大的变革。

新的生产，未来的生产行业早已不是标准化、规模化，而是自定义简化和智能化。在广东我可以这么谈，广东制造业在未来十年十五年，不会受到的冲击相比之下多达长江三角洲，因为这儿仍然以来以加工、标准化、自定义化、流水线，这要引发高度重视。

我前几年就在上海谈，上海的淮海路、南京路的零售行业一定要面对未来的挑战，零售行业的挑战。今天广东的制造业一定会面对未来的新生产的挑战，也就是个性化、自定义化、智慧化沦为未来的时候，你原本的标准、流水线、集装箱，一切都会沦为困难。

所以大家告诉这个智慧化有一个很最重要的一点，以前手机本来就是打电话，装有上操作系统以后，手机打电话的功能将近20%，那么假设汽车放进了操作系统，交通的起到也到没法20%。新的金融，金融冲击也不会更加大，传统金融解决问题的是二八问题，传统金融在中国尤其显著，金融机构只要服务好20%的大企业、国有企业、外资企业就行了，所以80%的消费者、小企业，第一他也不必须去管理，做到也不一定夸奖，因为要技术。

新的金融解决问题八二问题，也就是解决问题80%消费者和中小企业，如何需要解决问题我们常常在辩论的小企业拿将近钱，我实在今天在印度，我们用了我们的蚂蚁金服的技术，在短短的一两年内，现在早已有两亿的印度人用手机开始开办了账户，展开缴纳，今天在中国也一样，支付宝和微信缴纳对整个中国缴纳行业的冲击是十分之大，创意也十分之大。所以新的金融不会更加大。

第三是新技术，核心技术未来将会环绕以PC居多的芯片也好、PC的操作系统和数据库，都会新的政治宣传，我仍然实在我们不应当急弯转弯，而是换道转弯，急弯转弯十超强九刷，你要想要在急弯转弯的可能性真为不是过于大，我要在前面你想要超强，没有机会，只有在另外的道上转弯才有可能，根据大数据、移动互联网，在整个未来的云计算、移动操作系统，移动的所有智能芯片，人工智能上面，中国是有机会的。但PC领域里面，我指出还是很有可玩性。最后是新能源，第一次技术革命的能源是煤，第二次技术革命的能源是石油，第三次技术革命的能源主要是数据。

所以社会的变革不会更加大，每一次技术的变革都是低收入的变革，所以大家告诉，前几天这个不是笑话，杭州有两个抢劫犯，连抢走三个餐馆，最后只抢走1800块钱人民币，还被捉一起了，杭州大家缴纳都是用支付宝，没有人在商场、餐馆里面这么用现金。在龙翔桥门口的一个乞丐敲了一个二维码，可以用二维码了事，要饭都要用二维码了。

对于新技术的漠视、漠视，不会抢走了你的低收入，技术建构无数低收入。上一次技术革命1870年，在美国的农民占到50%，大家告诉一百年过去了，现在美国的农民只占到2%，中国房地产行业，大家告诉发展，雇用了成千上万的农民工，但是最近你们找到这两年，我们以前杨家是担忧城里农民工怎么办，房地产没有了，农民工去了哪里，去了租车。所以解决问题了社会极大的问题，深圳也一样，深圳发展过程中，每个城市都有民工很多，地产忽然没，这帮人没返回农村去，他们去了租车，当然也有回来的。

另外一点，很多的技术活，很多你指出感叹绝活、技术活，很多的白领都没了，大家都在谈哎呀，大数据、云计算，那数据分析师将来是不是很有活，我告诉他大家，十年以后没数据分析师这个职业了。我也这么实在，我在五年前跟公司内部，我们启动了一个项目叫ET项目，我们指出未来的机器不会比人更加聪慧，三十年以后，时代杂志封面本年度最佳CEO是一个机器人。

这个你信也好，不信也好，它都会开始一起的。如果你的技术无法让这个世界更为普惠、更为公平，如果你的公司的技术无法让你的这个社会的经济需要更为长久，如果你的技术无法让人类更为幸福、更为身体健康，我指出你的技术没多大意义。以前我们创业要靠资源，要有钱人，要有关系，未来你要创业，是回答你是不是技术、你是不是数据、你是不是创意，所以这是我的观点。

另外一点，都说所有企业家，要忘记，只不过王健林跟我打过一个赌，线上多还是线下多，现在我实在这个赌没多大意义。因为过去我们把企业家称作entrepreneurs，未来我们称之为企业家为nentrepreneurs，没任何一个企业可以几乎瓦解互联网，过去我们说道电是高科技，谁说道电是高科技，互联网以后不是高科技，这是所有的基础设施，所有行业必需能用的。

所以与其你今天还唠唠叨叨大骂这个东西，还不如调转枪头，急忙让员工多花点时间在这儿。未来三十年，这个世界不属于互联网公司，而是归属于那些用好互联网的公司。过去如果是BAT，BAT无法把技术、资源、能力、人才普惠化，BAT不会更加小，只有把自己的技术变为一种普惠的技术，才有可能一起，所以我还是想要未来的三十年，不是互联网公司的时代，而是用好互联网公司的时代。网商也一样，它不是一种形态的转变，而是一种思想的深化，大家告诉未来你服务的客户绝大部分都在网上，今天网上80%的消费者都是八零后，再行过几年，九零后、二零零零后基本上都是在网上。

所以你早已没有可能，我们现在还有众多波的人都是在线下的，五十岁、六十岁以上的人，有一个领导以前跟我谈，我从不网际网路、从不购物，我说道这不是什么时髦的事情，更加不是什么时尚的事情。我以前谈只有平下中农、没文化的人才可以当党支部书记一样，这没什么自豪的，必需自学，再行过二十年三十年，我们面临所有的客户出生于下来就是在互联网。我们公司提及的两句话，一切业务数据化，第二句话是一切数据业务化，一切业务不是基于数据的，忘记，别做了，所有数据必需业务化，一切数据必需业务化，只有这样才能庆贺这个时代，我们比任何一家公司都担惊受怕，如履薄冰，我们必需强制转变昨天顺利的模式。

所以未来的企业家是一种对外开放的胸怀，必需要不利他的精神，还有责任感，更要有全球化眼光。只不过现在国内全球化和国际化也搞糊涂了，国际化是一种能力，全球化是一种格局，国际化不是在国外进了两个工厂，你不会谈几句英文就有国际化视野了，国际化是一种能力，全球化是一种格局，全球化你要为当地建构价值，你到当地去，不是因为他有低廉的劳动力，不是因为他当地有低廉的资源，而是去当地建构独有的价值，使当地建构了更加多的就业机会和税收，只有这样的企业，才称作全球化的企业。未来期望大家高度注目，未来的三十年，高度注目那些高于三十名员工的公司，高度注目三十岁以下的年龄人，因为他们将沦为未来三十年整个社会变革的象征物。

最后我们讲讲AI人工智能，我自己这么实在我有有所不同的观点，容许我有有所不同观点，对不该，去年IT领袖峰会，我晚上参与研讨会，大家把Alpha Go说道得天花烂醉，很可怕的样子，我个人实在So What。机器比人跑得快，大家都否认，机器比人聪慧，大家承不承认，我实在我们人类聪慧无非几个，这个人背书归属于尤其好，过目不忘，计算机比你得意多了，这个人算数算数得迅速，计算机算数得不告诉比你多少慢，计算机还没情绪。我们下围棋本来的体验就是对方下一步臭棋，做一把，结果对方臭棋也不出了，有什么意思呢。机器如果做人需要作好的事情，不算什么，棋士击败了人，只是羞辱了一下人而已，机器要做到的是人类做到将近的事情，这才叫本事。

不叫artificial intelligence，应当是Machine intelligence，机器要有自己的思维，机器要有自己的方法，汽车也是机器，但是汽车仿照人，两条腿走路的话，总有一天会跑得迅速，它是通过两条轮胎。未来的二十年、三十年，要思维怎么样用机器的相同的一种intelligence。我在美国看了这个行业很幸，我看很多学者专家，大脑神经外科专家转入了artificial intelligence，转入了人工智能，我实在这个有点玄乎了，我们人类对于自己大脑的了解都将近3%，我们让机器学3%。

我实在人夸奖的事情，机器夸奖，只不会让人更加失望，我们要让机器做人做到很差的事情，人建构没法的事情，这是我指出在Machine intelligence上面，大家想一想，只不过前景还是有很多的。所以过去人类的一百年，我们把人变为了机器，未来的一百年，我们将不会把机器变为人，而这个人跟我们想象中的人是不一样的。就像有人说道外星人，外星是生物，不是人，人过于固执了，实在外星人应当长得像我们一样，瞎扯嘛。

如果我们多花点时间在Machine intelligence上，我们确实让机器沦为人最差的Partner，而不是人仅次于的输掉，只有这样，人类有责任和担任让机器沦为人的合伙人，沦为人的合作伙伴，而不是让机器来代替，这是我们这一代的人。今天是我们十五年以前人类的要求，我今天的方位是十五年以前的今天的希望，才有今天的，我们的今天，影响十五年以后、二十年以后的自己，社会也一样发展。

二十一世纪仅次于的能力，核心能力就是服务别人的能力，IT时代一切以增强自己居多，而DT时代是增强别人、赋能别人，让别人更加强劲，这是DT时代。我大约是三四年前谈的DT时代，前两天美国人说道你怎么那么聪慧，你怎么告诉DT，他们说道DT是Donald Trump，我说道是Data 这是两个词，人类转入DT时代，不是Donald Trump时代。战略考虑到两个方面，一个考虑到自己，一个是考虑到别人，只考虑到自己的不是好战略，你只考虑到自己，做到不成推倒，制成了，要思维别人怎么看。

阿里巴巴怎么不做到物流租车，只不过物流租车我们在做到，但是菜鸟只有两千号人。你想要如果我们要聘用一百万、两百万的租车人员，第一真为给我们招致一两百万租车人员，我们公司有可能管理也垮下了，第二真为把别人的饭碗扔了，你说道我们干嘛呢，你说道聘用几个租车人员管理是确实的独有的技术吗？不是技术，独有的服务技能应当留下别人去腊，如果你把所有的工作都腊了，你制成的那一天也是你覆灭的一天。所以我实在大家做到战略的时候，要准备好，做到不顺利怎么办，做到顺利了又怎么办。

未来三十年早已不是力量的竞争、肌肉的竞争，甚至不是科学知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，而是体验的竞争，所以女人在未来的三十年将不会蓬勃一起。以前我们是肌肉竞争，后来是科学知识竞争，现在是体验竞争、感觉竞争，男人和女人有差异的，男人关心自己的权力、地位、升迁、加薪，女人要考虑到孩子、丈夫、老公、工作，一大堆，还要把工作作好，阿里巴巴有47%的员工是女性。实体虚拟世界经济之争，全中国把互联网经济称作虚拟世界经济的，虚拟世界经济的主要主体是银行、金融界，中国人不肯大骂银行金融界，因为一大骂，你贷款就债将近了，所以大家就大骂互联网，事实上虚拟世界经济的主体是金融界，另外互联网不是虚拟世界经济，它是动静融合的经济，因为只有这样，才需要让互联网经济长久发展，实体经济还是虚拟世界经济，本来就不应当矛盾的，实体经济现在无以，我现在告诉他大家，全世界都无以，虚拟世界经济强劲，只不过虚拟世界经济中垃圾也很多，实体经济中垃圾也很多，现在说道无法出局，我实在该出局的必需出局，无法叽叽歪歪，为了维护那些慢想到的，一个相当大的实体经济，如果在二三十年，过去二三十年，竟然没去做到互联网，做到未来的时代，做到市场的变革，简直的就应当让它杀，这些企业不杀，将来的大企业杀的还不会多。

我们无法一方面说道转型升级，一方面还要对领先产业展开维护，这是不靠谱的。还包括互联网经济也不一定，我告诉他大家，互联网经济活的也很差，除了BAT以外，请求大家告诉他我有哪几家企业利润很好的，BAT为什么利润好，某种程度因为他们回头得早于，某种程度因为他们专心，而是每家企业都有自己的核心竞争力，核心的技术，腾讯的技术，百度的技术，阿里的技术，技术才是未来确实的红利。

如果你没独有的技术，靠规模、靠低成本，不管你是互联网还是实体经济，都会喝。今天去思维一下，推倒下去的实体经济，中国的实体经济好的也不少。实体经济中夸奖的十分多，做到得很差的也一大批，互联网经济也一样，所以我们无法鬼一个行业，鬼一个企业，不能是怪自己。没利润的企业不有可能冒险，不冒险不有可能作出未来的战略，不冒风险不有可能一起的。

还有一个，由于各种行业的变化，监管也不会逆，小型企业创意是靠产品，中型企业创意靠技术，大型企业创意靠制度，一个国家，刚才朱民谈了，整个国家的发展必需考虑到制度的变革，任何一次创意，最后都必需是监管的创意，必需是制度的创意，前两年我去了一个世界篮球协会，篮球协会的人跟我讲讲是一挺伴的事情，最先的时候是篮筐，球扔到进来，梯子一敲，拿出来，然后比赛，基本这么一腊，腊了很多年，十八年以后，有一个人说道篮子底下的底剪去不是很好吗，底剪去，球速度就慢了，篮球比赛漂亮多了，赞成的人是谁？拿梯子的人，我工作没有了，那敢，必需改革。只不过篮球这个创意很非常简单，创意只不过没有那么简单，但是就是把这个底剪去花上了十几年，剪去以后确实变为制度，那就更长了。

告诉他大家，任何一个创意背后代价的代价很多，大家告诉另外是1865年，英国曾多次曾为一个很有意思的法案，叫作机动车法案，后来称作红旗法案，就是1865年，英国的汽车出来了，所有上街扔汽车的都是马车夫，那时候马车夫是白领工人，是技术活，工作尤其多，汽车出来，那还娴熟，必需毁坏了，最后通过一个机动车法案，机动车法案很最重要的一条，汽车不准开得比马车慢，很最重要的一点，每一个汽车里面必需有三个人，车里面跪两个人，有一个人必需在五十米以外，拿一个红旗讨一下，无法多达红旗的速度。那时候的汽车速度是6.4公里每小时，跟人跑完走路差不多，目的是维护马车的利益，然后活活的一个汽车行业被这个法案扯了下来。

结果德国一起，美国索性花上了三十年时间，全力往这儿回头，美国沦为车轮上的国家，把握住了由汽车向石油能源的改变。大家忘记，在1895年，整整三十年以后中止了这个机动车法案，今天的中国、今天的世界，有多少红旗法案在制订中或者在筹划之中，而且不会更加多。

所以我期望人算不如天算，天算就是云计算。监管要从人算变为计算出来，要更为科学、要更为着眼未来。

教育也不会再次发生极大的变化，人工智能经常出现以后，请求大家忘记，教育的方法，你要去跟机器未来比谁算得快、谁算数得定，我们让孩子们去腹，我数学以前只不过还是不俗的。后来我是什么数学公式，到今天都没用过，完全老是丢弃了。我们未来的教育，一定要新的思维，新的思维我们的教育，以前是劝说老年人，就搞定了年轻人，今天是搞定年轻人就可以搞定老年人。未来的社会不是科学知识的竞争，而是智慧的竞争，是体验的竞争。

智慧的竞争，我们一定要想要明白让孩子们必需去自学音乐、体育、运动、美术。音乐让人有智慧通灵，体育运动让人懂团队精神，我们让孩子学会画画，有想象力，我们让孩子懂很多科学知识以外的事情。郊外的重点，未来不仅科学知识的传授，重点是想象力、创造力和团队精神。我们国家的教育体系在未来三十年，将不会遇上根本性的冲击。

刚才谈的朱民的这张图如果构建的话，有多少人会哇哇叫，因为我们的教育方法、教育体系训练的是工业时代，所以教和育是两回事，教是科学知识，并育培育文化，我期望大家多去思维，我们国家在教育改革上面面临未来的大数据、云计算时代，大家谈改革开放，中国促进改革对外开放的红利就是来自于科学知识就是力量，邓小平恢复高考，让有科学知识的人先富起来，这个只不过很关键。未来的三十年，什么是我们这个国家、这个时代所必须的，我们今天就要对孩子们展开新的培育。学和习也是两个概念，学校里面习的是科学知识，习是大大探寻，大大去想要，是想象力，是文化。

最后有一点争议的话题跟大家探究，我们实在人是看出这个营养不良的人，就像我一样，看上去髯不纳几，非洲难民一样，当年称作东亚病夫，但是人到今天为止，我们去思维过没，如果你的知识结构不当，你的智慧不当，你的整个文化体系不当，只不过是很可怕的。这才是称作网络病夫，我们这个国家现在在网上的人更加多了，但是反映出来的网络病夫更加多，网络暴力，不懂装懂，水军很多。

如果我们不对这些重新补充我们的营养，很多最重要的企业、很多最重要的岗位，很多最重要的方位上，如果这些人你需要把这张图画出来，非洲难民，这是营养不良，如果你把这个人的科学知识文化营养不良的话，你不会找到我们这个国家还有很多事情要做到。现在的网络暴力早已变为这个状态，但是我们在庆贺南北未来的时候，我们该做到一些什么，网络公司该做到一些什么，教育体系该做到一些什么，人类的价值观体系该做到一些什么，我实在这个有可能是我想要思维，也期望带来大家的话题。

或许未来二十年，我们不是网络技术，因为网络不会把很多问题公开化，党内外，这也把我们这个民族在过去几十年下来，科学知识、文化的不均衡和缺失所导致的东西经常出现的更加多。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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